Spolu s a responzívny webový dizajn, viacero možností a bezpečnostných protokolov, informácie o produkte a obrázky, ako aj výkonné vyhľadávacie nástroje, vhodné farby atď. Existujú aj iné ďalšie stratégie, ktoré môžete implementovať, aby ste boli úspešní v elektronickom obchode.
Ďalšie stratégie elektronického obchodu
Ak chcete, aby vám váš online obchod alebo váš elektronický obchod ponúkol najlepšie výsledky, nižšie navrhujeme niekoľko stratégie elektronického obchodu, ktoré vám môžu pomôcť dosiahnuť tento cieľ.
Pravidelne testujte
Pokiaľ ide o webový design vášho elektronického obchodu, Najlepšie, čo môžete urobiť, je skúšať to znova a znova, akoby to bola staromódna téma. Takto budete môcť identifikovať problémy a opraviť ich vopred. Určite sa vyskytnú problémy, ale vďaka pravidelnému testovaniu ich bude menej.
Zvyknite si z testovania: spustite A/B a viacrozmerné testy v hlavičkách, menu, kartách, tlačidlách a pri pokladni; používajte tepelné mapy a nahrávky relácií na zistenie trenia; zdokumentovať hypotézy, veľkosť vzorky a výsledky. Naplánovať priebežný experimentálny harmonogram a vyhnúť sa skresleniu počas období atypickej premávky.
Poskytuje jasné informácie o preprave
Ponúkate informácie o bezplatnej doprave alebo si ju musia vaši zákazníci uhradiť sami? Väčšina kupujúcich nerada kupuje produkty, ak nevie, koľko bude stáť doprava. Preto, uistite sa, že ste poskytli všetky informácie o zásielke jasným a zrozumiteľným spôsobom.
vzorka náklady, termíny a možnosti (24/48h, štandardné, miesto odberu), viditeľné pravidlá vrátenia tovaru a výpočet výdavkov v košíku pred platbou. Posilnite logistický prísľub spoľahlivými partnerstvami a zvážte doprava zdarma podmienená na priemerný tiket na zvýšenie AOV.
Pár kliknutí sa rovná lepšiemu výkonu
Ak výrobok je prístupné mnohými kliknutiami, tento produkt je rovnako dobrý ako neexistujúci. Najlepšie urobíte, ak sa ubezpečíte, že všetky vaše produkty sú prístupné maximálne štyrmi kliknutiami. Pamätajte, že nikto rád nestráca čas presmerovaním z jednej stránky na druhú a ďalšiu.
Doplňte s inteligentné interné vyhľadávanie (automatické dopĺňanie, synonymá, oprava preklepov) a fazetované filtre podľa veľkosti, značky, ceny alebo dostupnosti. Zoraďte kategórie podľa zámeru, umiestnite viditeľné výzvy na akciu a uprednostnite trasy s nižším trením na mobilných zariadeniach.
Nezabudnite na kvalitné obrázky
Dizajn stránky elektronického obchodu sa musí prispôsobiť obrázkom produktovPreto musia byť tieto obrázky jedinečné a vysokej kvality. Jasné a ostré obrázky umožňujú zákazníkom vidieť detaily a vlastnosti, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.
pridáva rôzne galérie, zoom, 360º, tabuľky veľkostí v móde a krátke video demonštratívne. Napíšte úplné popisy a zoznamy funkcií Skenovateľné; optimalizuje alt, hrúbku a formátovanie pre SEO a rýchlu kvalitu obrázkov.
Kvalita obsahu nad konkurenciou len v cene
Hlavnou pákou konverzie je presné a spoľahlivé informácie o produkteViac a lepšie štruktúrovaných údajov zvyšuje mieru nákupov. Vyhnite sa cenovým vojnám ako základnej stratégii a obohacuje čipy s prípadmi použitia, infografikou a porovnaniami. Opakujte kľúčové slová a dlhodobé kľúčové slová na základe trendov vyhľadávania.
Centralizovaná správa s údajmi PIM a ERP
Automatizujte svoj katalóg pomocou PIM centralizovať atribúty, popisy a obrázky v cloude a synchronizovať kanály (vlastný obchod, trhoviská). Konektory urýchľujú publikovanie v platformy a trhoviská, čím sa zabezpečí omnikanálová konzistencia. Zosúlaďte PIM s vašimi ERP pre prehľadné a aktuálne ceny, zásoby a zákazníkov. Pozrite si príručky pre Vytvorte si internetový obchod v 3 krokoch a urýchliť implementáciu.
Vymenujte manažéra elektronického obchodu s viacerými funkciami a definujte plán s cieľmi, publikom, KPI (udržanie zákazníkov, opakovanie, CSAT, frekvencia, AOV) a postupný plán. Komunikujte o spustení a neustálom zlepšovaní v celej organizácii, aby ste znížili odpor voči zmenám.
Krížový predaj, upselling a nové produkty
Zvýšte priemernú cenu lístka pomocou krížový predaj (doplnkové príslušenstvo) a upselling (lepšia verzia alebo služba). Označuje najlepšie predávané a aplikuje personalizáciu na základe histórie. Zvážte predpredaj overiť dopyt a upraviť zásoby. Vernosť prostredníctvom bodov, segmentovaných kupónov a klubu benefitov násobiť opakovanie.
Znížte počet opustených košíkov a zjednodušte platbu
Opustenie prudko stúpa skryté náklady, zdĺhavé procesy alebo nedostatok dôvery. Umožňuje pokladňa ako hosť, automatické dopĺňanie, menej krokov, viacero spôsobov platby (karty, PayPal, peňaženky) a viditeľné náklady na dopravu Od začiatku aktivujte e-maily na obnovenie s viacúrovňovými stimulmi a pripomienkami zoznamu želaní.
Bezpečnosť, dôvera a recenzie
Budujte si sebavedomie tým, že ukážete bezpečnostné plomby a platby proti podvodom a jasné zásady ochrany osobných údajov a vrátenia peňazí a ponúka zdroje pre odhaliť falošný internetový obchodPropaguje overené recenzie (s fotografiami/videom) a rýchlo reaguje na sťažnosti. Obsah vytvorený používateľmi funguje ako sociálny dôkaz a zvyšuje konverziu.
Omnichannel, sezónnosť a marketing
Prepojte svoj obsah s novými predajné kanály ako pinterest a prispôsobte posolstvo každému publiku. Využite špičkové časy (Deň nezadaných, Čierny piatok, lokálne kampane) s dôveryhodnými ponukami a pultami. Investujte do digitálna reklama s rozpočtom prepojeným s predajom a aktívnym programom PartnerskýDoplňte automatickým e-mailom a stlačte upozornenia dobre segmentované.
Technický výkon a SEO
Rýchlosť ovplyvňuje predaj. Použitie hostiteľstvo pripravené na špičky, CDN, ukladanie do vyrovnávacej pamäte na úrovni servera, optimalizácia obrázkov a čistenie databázy. Minimalizujte skripty, ovládajte AJAX a stanovujte priority. mobilnéV SEO sa starajte o architektúru, prepojenie, štruktúrované dáta a vždyzelený obsah.
Ďalšie zaujímavé články:
Digitálny marketing: väčší dosah a lepšie výsledky1. Personalizácie (alebo ako sa okamžite spojiť s vašou cieľovou skupinou) Personalizácia v praxi: segmentáciaVernosť, ktorá vedie k opakovaným nákupom3. Obsah Marketing prilákať potenciálnych zákazníkov a odberateľovPoužite SEO obsah na svojom blogu na prilákanie potenciálnych zákazníkovPremeňte návštevy na odberatelia kvalita4. Nákupný zážitokVytvorte plynulejší proces platby. Uzavrite viac objednávok pomocou transakčných e-mailov. 5. Oslovte viac potenciálnych zákazníkov pomocou reklamy. Offline reklama pre každý rozpočet. Nápady na online reklamu pre váš e-shop.
S pevným základom produkt, obsah, výkon a dôvera, plus konzistentné vykonávanie testovania, dát a automatizácie, bude váš elektronický obchod pripravený na trvalý rast a odolávať špičkám dopytu aj obdobiam pokoja.