Uľahčiť platenie používateľom je vždy dobrý nápad: jednoduchý, rýchly a bezpečný proces platby Znižuje počet opustených nákupných košíkov a zlepšuje opakované nákupy. V elektronickom obchode je strata predaja z dôvodu neponúknutia preferovaného spôsobu platby zákazníka bežnejšia, ako sa zdá; preto je vhodné kombinovať niekoľko možností a prispôsobte ich svojmu publiku a trhom.
E-commerce Umožnilo nám to rozšíriť náš trh prakticky na celý svet. Preto môžeme nájsť potenciálnych zákazníkov, ktorí uprednostňujú rôzne spôsoby platby.
Mnohokrát sú nútení nekupovať náš produkt, pretože nemôžu nájsť spôsob platby, ktorý ich presvedčí alebo im vyhovujeMať rôzne spôsoby platby Dostupné meny sú obzvlášť dôležité, ak máme medzinárodný trh, kde budeme obchodovať s rôznymi menami.
Spôsoby platby pre online obchod
- Online platobné platformyToto je možnosť, bez ktorej sa váš internetový obchod nezaobíde, pretože je preferovanou voľbou zákazníkov na celom svete. Tieto platformy fungujú ako sprostredkovatelia medzi kupujúcim a predávajúcim, takže vaše údaje nie sú nikdy odhalené. Najznámejším a najpoužívanejším príkladom tohto typu služby je PayPal. Nevýhodou sú vysoké transakčné poplatky. Na zvýšenie dôvery mnohé zahŕňajú... tokenizácia (nahradenie citlivých údajov tokenmi) a ochrana kupujúcich.
- Platobná brána: Je tiež známy ako Virtuálny platobný terminál. Táto možnosť zahŕňa integráciu aplikácie do vašej webovej stránky na prijímanie priamych platieb kartou. Na jeho nastavenie si musíte vyžiadať od svojej banky. Poskytnú vám kód a vykonajú sériu testov na vašej webovej stránke, aby sa zabezpečilo správne fungovanie aplikácie. Platby sa tak budú spracovávať okamžite. Vynikajú riešenia ako [vložte príklady riešení v tejto kategórii]. Redsys (veľmi rozšírené v bankovníctve), Stripe, Adyen, PENIAZE, Braintree o Globálne platby, ktoré uľahčujú zosúladenie, predplatné a predchádzanie podvodom.
- Transferencia bancariaTáto platobná metóda zahŕňa poskytnutie čísla bankového účtu kupujúcemu, na ktorý môže platbu vložiť. Platby sa zvyčajne prejavia okamžite a poplatky sa účtujú zriedka. Táto metóda však stratila na popularite, pretože neexistuje žiadna záruka, že nákup bude dokončený pre ktorúkoľvek zo strán. Je užitočná v B2B alebo pre vysoké sumyhoci to predlžuje časy prípravy a prepravy.
Iné spôsoby platby, ktoré vaši zákazníci očakávajú
- Bizum a okamžité platbyVeľmi obľúbený v mobilnom prostredí; umožňuje platbu pomocou telefónneho čísla a PIN kódu. Integruje sa s brány a systémy správy obsahu (CMS) ako napríklad WooCommerce, PrestaShop alebo Magento prostredníctvom modulov.
- Na dobierkuUžitočné pre opatrných zákazníkov alebo pre tých, ktorí kupujú prvýkrát. Zahŕňa to správu platby s prepravnou spoločnosťou. vyššie náklady a odložené platby; ich použitie je obmedzené, ale v určitých oblastiach môžu priniesť ďalšie konverzie.
- Digitálne peňaženky: platiť Apple, Google Pay, Samsung Pay y Kliknutím zaplatíte Zjednodušujú platby bez manuálneho zadávania údajov a s biometrickým overovaním. Amazon Pay využiť účet zákazníka, a to aj s možnosťami nákupu aktivovanými hlasom.
- Darčekové poukážky a kupónydarčekové karty, dlhopisy A zľavy uplatniteľné pri pokladni zvyšujú lojalitu a vnímanú hodnotu.
- Financovanie a BNPLriešenia ako napr. Klarna, Odložte ma, Sequra, cetelem o Okamžitý úver Umožňujú rozdelené platby alebo „kúp teraz, plať neskôr“. Zvyšujú mieru konverzie a priemerný lístok s rýchlymi validáciami.
- Inkaso a opakované platbyIdeálne pre predplatné; možnosti ako napríklad SEPA inkaso o GoCardless Zjednodušujú pravidelné platby.
- Criptomonedasalternatíva pre publikum s vysokými vstupenkami alebo kryptomenami prostredníctvom brán, ako napríklad Obchod s mincamiOdporúča sa automaticky konvertovať na fiat menu, aby sa predišlo volatilite.
Platobné brány a integrovateľné služby
Okrem bankových možností existujú aj globálni dodávatelia ktoré vynikajú svojím pokrytím, API a nástrojmi na boj proti podvodom: Stripe (správy a podpora trhu), PayPal (ochrana uznávanej značky a kupujúceho), Redsys (banková infraštruktúra a konkurencieschopné poplatky), Adyen (omnikanál), PENIAZE (lokálne zameranie), Braintree (z PayPalu), Authorize.net, Globálne platby, Doplnkové platby, 2Pokladňa/Overenie, Mollie, Mangopay, Sipay, Skrill, Neteller, Alipay, WebMoney o DwollaSkontrolujte kompatibilitu s vaším CMS, lokálnymi metódami, podpora viacerých mien a možnosti ako DDC (dynamická konverzia mien) alebo Bez dane keď predávate turistom.
V oblasti bezpečnosti uprednostňujte PCI DSS, 3D Secure/SCA, SSL/TLS certifikáty, AVS y tokenizáciaModerné platformy uplatňujú pravidlá riadenia rizík a strojové učenie na zníženie počtu spätných platieb a falošne pozitívnych výsledkov.
Kľúčové kritériá pre výber a integráciu platieb
- Bezpečnosť a dôvera: certifikácie, silná autentifikácia a reputácia dodávateľa.
- Skúsenosti používateľovpár krokov, responzívna pokladňaautomatické dopĺňanie a platba jedným klepnutím.
- Costestransakčné poplatky, fixné náklady, vrátenie peňazí a vyrovnanie fondov.
- Pokrytie a metódykarty, peňaženky, lokálne metódy, mobilné platby a BNPL.
- Integrácia a podpora: pluginy pre WooCommerce, PrestaShop, Magento alebo Shopify; agilná technická podpora.
- Prevádzkovézmierovacie konanie, správy, predplatné, platby jedným kliknutím a pravidlá proti podvodom.
Trendy a funkcie, ktoré zvyšujú konverziu
- Jedným kliknutím a tokenizáciouopakovaný nákup bez opätovného zadávania údajov so zvýšeným zabezpečením.
- QR kód a mobilné platbyUľahčujú prechod medzi online a offline kanálmi.
- integrovaný BNPLnatívne moduly od spoločností Klarna, Aplazame, Sequra alebo Cetelem na zvýšenie konverzie.
- Hlasové nákupyAsistenti a peňaženky ako Amazon Pay otvárajú nové platobné toky.
- Riadenie podvodovAdaptívne, dynamické zoznamy a bodovanie 3DS pre vyváženie bezpečnosti a konverzie.
Pamätať jednoduchosť, ktorú ponúkame našim zákazníkom pri dokončení nákupu Je to rovnako dôležité ako produkt alebo služba, ktorú ponúkame. Spokojný zákazník bude vždy zákazníkom.
Ak zvolíte vyváženú kombináciu karta (POS/brána), peňaženky uznávaný, okamžité platby y financovaniaVďaka bezpečnostným štandardom a bezproblémovému mobilnému používateľskému rozhraniu znížite trenie, zvýšite dôveru a s každou návštevou získate viac predajov bez toho, aby ste sa spoliehali na prechodné trendy alebo jediného poskytovateľa.