Podľa štúdie uskutočnenej spoločnosťou Idetiendas o online spotrebiteľské návyky v Španielsku v roku 2014, 56% online nákupov sa uskutoční medzi pondelkom a stredou. Toto je jeden z mnohých zaujímavých faktov, ktoré táto štúdia odhalila a ktorého závery sú veľmi užitočné pre všetkých obchodníkov.
Ďalej uvidíme najvýznamnejšie závery tohto študovať, uskutočnené s údajmi z viac ako 3500 XNUMX operácií vykonaných v prvom polroku.
Podľa štúdie uskutočnenej Yodeteindasom sú kategóriami, v ktorých sú vyššie výdavky, technológie, videohry, elektronika alebo domáce spotrebiče. Sektory módy a obuvi získali značný nielen predaj, ale aj návštevy. Skutočnosť, že odvetvie mechaniky vzrástlo, vyniká a umiestnila sa na 6 najlepších zoznamoch kategórií s najväčším predajom Yodetiendas.
Priemerná cena každého nákupu online je 79 EUR za každý nákup, hoci napríklad v prípade technológií priemerná cena stúpne na 200 EUR za nákup. To predstavuje výrazný nárast oproti predchádzajúcemu roku. Je to hlavne kvôli všeobecnému zníženiu nákladov na prepravu a zvýšeniu dôvery v nakupovanie online. Používatelia v skutočnosti hodnotia služby zákazníkom veľmi pozitívne, existenciu telefónneho čísla bez čísla 902 alebo 900, kvalitu produktu, zníženie dodacích lehôt a zreteľnú viditeľnosť cien (s DPH) a nákladov na dopravu. Ako dôkaz vidíme, že spoločnosť Yodetiendas zistila, že 1 z každých 50 online nákupov sa predtým zúčastnil prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu.
Ak rozlišujeme medzi mužmi a ženami, jednou z noviniek je, že napriek tomu, že boli prečítané štúdie, v ktorých sa uvádza, že percento kupujúcich je viac-menej rovnaké (okolo 50% každého pohlavia), údaje hovoria, že ženy nakupujú viac ako muži, percento žien je takmer 60% a mužov okolo 40%.
Pokiaľ ide o najžiadanejšie kategórie oboch pohlaví, spoločnosť Yodetiendas zistila, že ženy míňajú viac na kozmetiku, módu, obuv, hračky a výrobky pre kojencov a deti, aj keď v prípade technologických a elektronických výrobkov existuje stúpajúci trend. Muži majú medzi svoje obľúbené kategórie domáce spotrebiče, technológie a elektroniku a mechanické výrobky.
Pokiaľ ide o nákupné hodiny, na začiatku sme očakávali, že viac ako polovica nákupov (56%) sa uskutočnila medzi pondelkami a stredami. Podľa spoločnosti Yodetiendas to môže byť spôsobené dodacími lehotami, pretože hoci zákazník, ktorý nakupuje online, vie, že existujú, radšej nemá príliš vysoký čas oneskorenia a môže si svoje nákupy užiť v rovnakom týždni. V deň, keď uskutočňujem online nákup, je sobota.
Pokiaľ ide o otváracie hodiny a nákupné návyky počas dňa, používatelia uprednostňujú nákupy ráno, najmä medzi 11:00 a 13:00. Od 22:00 hod. Objem nákupov výrazne klesá.
Pokiaľ ide o spôsoby platby, spoločnosť Yodetiendas zistila, že karta je naďalej preferovaným platobným prostriedkom, aj keď je podľa nich zvedavý rast prevodových platieb. Okrem toho sa vyžaduje čoraz viac platieb na dobierku a skutočnosť, že ich nemáme, vracia potenciálnych nových zákazníkov späť.
Na záver spoločnosť Yodetiendas poznamenáva, že na severe Španielska sa nakupuje viac online ako na juhu, pričom mestom, kde sa nakupuje online najviac, je Madrid, a mestom s najmenším počtom virtuálnych zákazníkov je Malaga.
O spoločnosti Yodetiendas
Yodetiendas je veľké online nákupné centrum, ktoré je založené ako plne dôveryhodný sprostredkovateľ medzi stovkami španielskych obchodov, fyzických aj online, a konečným spotrebiteľom. Yodetiendas umožňuje svojim návštevníkom priamy prístup na jednom mieste k obrovskému katalógu výrobkov všetkého druhu z rôznych španielskych obchodov. Okrem toho umožňuje prístup k ponukám a zľavám, exkluzívnym produktom a jedinečným návrhom spoločnosti Yodetiendas. Na druhej strane Yodetiendas prináša transakcii pridanú hodnotu tým, že poskytuje záruku, že produkt bude spĺňať záručné podmienky pre koncového zákazníka.
Zdroj - Idetiendas