Pri vytváraní podnikania v oblasti elektronického obchodu zvyčajne myslíte na internetový obchod, kde zákazníci nakupujú vaše produkty a vy ich odosielate. Pravdou však je, že existujú rôzne obchodné modely elektronického obchodu a ich pochopenie vám môže pomôcť urobiť lepšie rozhodnutia pre vaše podnikanie.
Aké sú však obchodné modely elektronického obchodu? Sú všetky realizovateľné? Dávajú vám viac príležitostí alebo sú exkluzívnejšie? Nižšie vám povieme o všetkých, ktoré nájdete. Máme začať?
Business to Consumer (B2C)
Premýšľanie o internetovom obchode znamená premýšľanie o tomto typ obchodného modelu elektronického obchodu. Je charakterizovaný priamym predajom produktov alebo služieb od firmy (vás) konečnému spotrebiteľovi (vášmu klientovi). Na tento účel využívajú online platformy na priblíženie produktov alebo služieb svojim zákazníkom, čo im umožňuje ich nákup bez toho, aby museli riešiť sprostredkovateľov.
Príkladom je Amazon. Ponúka širokú škálu produktov, ktoré sa predávajú konečným spotrebiteľom.
Business to business (B2B)
Je potrebné zvážiť ďalšie podnikanie v oblasti elektronického obchodu transakcie, ktoré prebiehajú medzi spoločnosťami. To znamená, že jedna spoločnosť predáva produkt inej spoločnosti.
Aby ste to ľahšie pochopili, predstavte si, že máte čokoládovú spoločnosť. Aby ste ich však mohli pripraviť, potrebujete ingrediencie. Idete si ich teda kúpiť do inej spoločnosti. V podstate to, čo robíte, je nakupovať od spoločnosti, aby ste vyrobili svoje produkty a potom ich predávali spotrebiteľom.
Ďalšou jednoduchou možnosťou je počítačový obchod, ktorý predáva počítače na mieru. Táto spoločnosť nakupuje diely od inej spoločnosti, aby mohla tieto počítače postaviť.
Od spotrebiteľa k spotrebiteľovi (C2C)
V rámci obchodných modelov elektronického obchodu to zahŕňa: spotrebiteľov a transakcie, ktoré medzi nimi prebiehajú. Predstavte si napríklad, že máte doma produkt, ktorý už nepoužívate a chcete ho predať. Zverejníte ho na platforme a predáte inému jednotlivcovi.
Toto sa nazýva predaj medzi spotrebiteľmi a platforma, na ktorej sa uskutočňuje, pôsobí ako sprostredkovateľ. Všetko, čo robí, je uľahčiť transakciu a v niektorých prípadoch tiež účtovať províziu z predaja.
Najjasnejším príkladom je Wallapop, Vinted alebo dokonca eBay. Vo všetkých sú to jednotlivci (aj keď existujú aj firmy), ktorí predávajú produkty, či už z druhej ruky alebo nové. Ale vo väčšine prípadov ide len o jeden alebo dva produkty.
Od spotrebiteľov k podnikom (C2B)
To si nemyslite spotrebiteľ môže firmám ponúkať produkty alebo služby? V skutočnosti existuje a je bežnejší, ako by ste si mysleli, keď uvažujete o nezávislých platformách ponúkaných podnikom.
Pozostáva z jednotlivca alebo spotrebiteľa, ktorý ponúka svoje produkty alebo služby spoločnosti. Môžete napríklad spoločnosti ponúknuť služby grafického dizajnu na vytvorenie loga alebo vizuálnej identity. Alebo môžete ponúkať svoje produkty na predaj vo vlastnej réžii, čím rozšírite portfólio produktov dostupné pre vašich zákazníkov.
Aj keď to nie je pravidlom, keďže väčšinou hovoríme o profesionáloch, ktorí ponúkajú svoje služby firmám, môžu sa nájsť aj ľudia, ktorí to robia ako hobby alebo sa tomu venujú len vo svojom voľnom čase.
Model predplatného
Aj keď to nevidíte ako elektronický obchod, pravdou je, že sa to môže stať. Predstavte si toto: Máte exkluzívny obchod, ktorý ponúka zľavy alebo limitované produkty vyššej kategórie. Aby ste zabránili všetkým nakupovať, nastavte si predplatné. Iba tí, ktorí sa prihlásia na odber, získajú prístup k týmto špeciálnym produktom z limitovanej edície.
Cieľom je Ponúkajte vysokokvalitné opakujúce sa produkty alebo služby, ktoré oprávňujú zaplatenie predplatného za prístup k nim. Inak by ich nemali. A aj keď to nevidíte, pravdou je, že podporuje lojalitu zákazníkov, ak im ponúkate niečo, čo zodpovedá ich potrebám alebo záujmom. Navyše vám poskytuje predvídateľný príjem pre vaše podnikanie.
Príkladom sú streamovacie platformy. Ale viac zameraný na podnikanie máte napríklad Privalia, ktorá vyžaduje registráciu, aby ste videli ponuky. V tomto prípade sa vás na predplatenie nič nepýtajú, ale pre prístup k nákupu musíte byť v ich databáze (je to spôsob, ako získať vaše kontaktné údaje).
Freemium model
V súvislosti s vyššie uvedeným máte model freemium, ktorý je založený na kombinovať bezplatné služby, možno základný produkt alebo službu zadarmo; a platobnú službu, s kompletným a funkčnejším produktom alebo službou.
Tento model je ideálny pre aplikácie, technologické nástroje atď.
Dropshipping
Medzi obchodnými modelmi eCommerce máte aj známy dropshipping. Vyznačuje sa vytvorením internetového obchodu, v ktorom Nemusíte si robiť starosti s dopravou ani skladom produktov.. Výmenou za mesačný poplatok zabezpečuje prepravu produktov, ktoré si vaši zákazníci od vás zakúpia, iná spoločnosť.
Toto podnikanie má svoje výhody a nevýhody, ale keď začínate, môže to byť spôsob, ako ušetriť peniaze a ešte získať online prítomnosť a vybudovať si identitu značky do budúcnosti.
Kreditný model
Toto je jeden z najpopulárnejších obchodných modelov elektronického obchodu. Skladá sa z získať produkty alebo služby, ale bez toho, aby za ne okamžite zaplatili. V skutočnosti je plánom zaplatiť ich v budúcnosti alebo na splátky, aby bol zákazník viac naklonený nákupu s vedomím, že nemusí platiť okamžite.
Príkladom je jedna z platobných metód AliExpress, kde sa vám nákup neúčtuje, kým nedostanete a nepotvrdíte prijatie produktu.
Ako vidíte, existuje veľa obchodných modelov elektronického obchodu. Konečné rozhodnutie by malo byť založené na type podnikania, ktoré chcete prevádzkovať, aby ste určili, ktorý z nich vám najviac vyhovuje. Napriek tomu nie je na škodu spojiť viacero podnikov alebo dokonca vytvoriť nový model. To vám pomôže odlíšiť sa od konkurencie.