Postupom času sa zvyky nakupujúcich vyvinuli a v súčasnosti je čoraz bežnejšie vidieť, že ľudia platia mobilným telefónom. Túto realitu možno vidieť aj v tých reštauráciách a podnikoch, ktoré sa prispôsobili a moderný POS systém a majú a mobilný dátový telefón ktorý im umožňuje prijímať tieto typy platieb.
Mnoho ľudí si už zvyklo na mobilné platby, ku ktorým jednoducho potrebujú mať smartfón s NFC a mobilnú aplikáciu vašej nainštalovanej banky. V tomto príspevku vám povieme, prečo by vaša firma mala akceptovať aj mobilné platby.
Ako fungujú mobilné platobné systémy
Proces platby za produkt alebo službu v reštaurácii alebo podniku pomocou smartfónu je veľmi jednoduchý. Stačí mať smartfón s NFC (Komunikácia v blízkosti poľa). Ide o bezdrôtovú technológiu, ktorá umožňuje výmenu dát medzi dvoma blízkymi zariadeniami.
Fungujú v podstate rovnakým spôsobom ako bezkontaktné karty, to znamená debetné alebo kreditné karty, ktoré majú čip, ktorý platí jednoduchým priložením k obrazovke bez toho, aby ste ho museli vkladať do slotu.
Aby používateľ mohol vykonávať mobilné platby, musí aktivujte NFC na svojom zariadení. Na druhej strane musíte mať nainštalovanú aj platobnú aplikáciu. Touto aplikáciou môže byť aplikácia vašej vlastnej banky alebo akákoľvek populárna platobná aplikácia.
Ak má vaša firma alebo reštaurácia POS, ktorý umožňuje bezkontaktné platby, potom môže prijímať platby mobilným zariadením.
Výhody mobilných platobných systémov
Platobné systémy prostredníctvom mobilných zariadení môžu byť veľmi prospešné pre podniky a reštaurácie.
Agilita v transakciách
Ak ľudia môžu platiť pomocou svojho mobilného zariadenia, je to oveľa rýchlejšie a jednoduchšie, ako keby museli platiť v hotovosti, keďže by ste nemuseli počítať ani vracať drobné. Na druhej strane by to pomohlo znížiť fronty a zvýšiť bezpečnosť a rýchlosť platieb pre zákazníkov. Navyše, ak si klient nepriniesol bankovú kartu, ale mobilný telefón, v každom prípade sa mu bude platiť jednoduchšie.
Skrátenie čakacej doby
Spomeňte si na dni s najväčším prílevom ľudí vo vašej firme. Ak musí veľa ľudí platiť v hotovosti, zvyčajne musia dlho čakať v rade na zaplatenie. Vďaka platbe mobilom by vaši zákazníci mohli platiť oveľa rýchlejšie a v rade by čakalo menej ľudí.
Tiež, ak používate a Moderné a hmatové POS, Objednávku si môžete rýchlejšie zaznamenať aj klepnutím na obrazovku. Máte aj možnosti, ako sú samoobslužné kiosky, kde zákazník zadá objednávku a zaplatí na obrazovke datafónom, ako sa to často používa v mnohých zariadeniach rýchleho občerstvenia.
Viac pohodlia
Pre mnohých ľudí je oveľa pohodlnejšie platiť mobilom, ktorý majú vždy všade so sebou, namiesto toho, aby museli nosiť peňaženku alebo kabelku s kartami.
zlepšenie bezpečnosti
Netreba zabúdať ani na to, že ak nosíte karty v peňaženke, je väčšie riziko, že vám môžu spadnúť, prípadne peňaženku niekde necháte, prípadne vám ju ukradnú a podobne ako malé platby kartou nevyžadujú zadaním PIN kódu by niekto mohol použiť vašu bankovú kartu. Na druhej strane, mobil je prístupný iba vtedy, ak zadajú vaše heslo a existuje viac možností zabezpečenia na jeho odomknutie, ako napríklad rozpoznávanie tváre.
Ako môžu zlepšiť zákaznícku skúsenosť?
Stále viac obchodov a reštaurácií sa digitalizuje a ponúka svojim zákazníkom možnosť platby bezkontaktná banková kartaalebo prostredníctvom smartfónu s podporou NFC. Samotná skutočnosť, že máte dátový telefón, však neznamená, že využívate všetky výhody POS systému, aby ste zákazníkovi poskytli ten najlepší zážitok.
Myslite na to, že ideálne je, aby bol váš dátový telefón pripojený k vášmu POS softvéru, takže v momente označenia produktu požadovaného zákazníkom na dotykovej obrazovke a pristúpení k platbe za objednávku sa celková cena mohla zobraziť priamo na obrazovke platobného zariadenia zákazníka, bez toho, aby ste ho museli zadávať ručne. Na druhej strane ideálne je, že vy TPV ponúka viac výhod, než je samotná skutočnosť rýchleho a agilného riadenia transakcií.
Dobrý POS môže obsahovať funkcie na správu vernostných kariet a zliav, môže byť integrovaný s inventárom, aby ste mohli mať aktualizované skladové údaje v reálnom čase. Ak hovoríme o reštaurácii, je tiež dôležité, aby ste mohli prepojiť správu objednávok so správou rezervácií stolov a správou kuchyne, ako aj integrovať všetky objednávky z aplikácií na doručenie, aby ste ich mohli prijímať a spracovávať v rovnakom softvéri.