Ako spoločnosť, ktorou ste, keďže budete mať elektronický obchod, mali by ste vedieť, že existuje mnoho spôsobov a modelov, ako ich nastaviť. Jedným z nich je model freemium, viete, čo máme na mysli?
Ak ste tento model ešte nikdy neanalyzovali, a napriek tomu ho chcete ponúknuť svojim zákazníkom, pretože si myslíte, že by to bol dôležitý rozdiel oproti konkurencii, pokračujte v čítaní, pretože ho analyzujeme do hĺbky.
Čo je to freemium model
Prvá vec, ktorú by ste mali vedieť o modeli freemium je, že sa vyznačuje ponukou bezplatných produktov. Išlo by však o základný produkt. Za vylepšenia alebo viac funkcií by ste museli zaplatiť.
Inými slovami, boli by dve úrovne:
- Na jednej strane, bezplatná úroveň (zadarmo), čo je tá, ktorá vám poskytuje obmedzený prístup.
- Na druhej strane prémiová úroveň, ktorá by mala viac funkcií.
Príkladom môže byť robot. Ako elektronický obchod môžete ponúkať robota zadarmo. Ale naprogramovať to, pohybovať sa, robiť veci atď. potom by ste museli ísť na prémiovú úroveň.
To znamená, že ponúkate „základ“ zadarmo, ale váš biznis je v skutočnosti o tom, aby si títo ľudia kúpili platenú úroveň, na ktorej skutočne zarobíte.
Model freemium sa snaží poskytnúť používateľom príležitosť mať produkt a tiež zadarmo. Aby však z toho vyťažili maximum, musia za tieto doplnkové služby platiť.
Jeho fungovanie je celkom jednoduché na pochopenie: Máte službu alebo produkt, ktorý darujete zadarmo. Napríklad GPT Chat. Každý, kto sa zaregistruje, môže používať váš program. ale po čase vydáš lepšiu verziu, odladenú, bez chýb, presnejšiu, efektívnejšiu... A je to zaplatené.
Každý, koho ste zachytili pomocou bezplatnej verzie, bude mať dve možnosti:
- Držte sa bezplatného, aj keď je obmedzené.
- Prepnite na platený, aby ste si tento nástroj mohli aj naďalej užívať, no s ďalšími privilégiami.
Čo je cieľom freemium modelu?
So všetkým vyššie uvedeným si nepochybne myslíte, že investícia je príliš veľká, pretože ponúkate niečo zadarmo a potom musíte ľuďom dôverovať, že prejdú na platenú úroveň. A pravdou je, že je. však Hovoríme o modeli, ktorý sa snaží znížiť náklady na získanie zákazníka. To znamená, že zákazníkom zjednodušíte používanie vášho produktu, a ak je dostatočne dobrý, oslovíte ich novými funkciami a vylepšeniami.
Uveďme si ďalší príklad. Predstavte si, že vytvoríte konzolu a rozhodnete sa ju darovať zákazníkom. Toto má iba jednu hru a tiež funkcie sú obmedzené. Každý týždeň však vydávate nové hry a ak ich chcú získať, musia prejsť na platenú úroveň, aby ich získali.
Prezradíte len „škrupinu“, ale pravdou je, že táto konzola dokáže oveľa, oveľa viac. Je to podobné ako pri mobilných hrách. kde máte časť zadarmo a ďalšiu, ktorú si musíte zaplatiť.
Príklady spoločností s modelom freemium
Práve teraz je možné, že niektoré spoločnosti prídu na myseľ. Alebo možno nie. Ale niektoré z tých, ktoré vám budeme citovať, vám budú určite povedomé.
Canva
Canva je jedným z najznámejších nástrojov, dizajnérmi aj tými, ktorí sa snažia prinútiť kreatívcov uverejňovať príspevky na sociálnych sieťach.
Ako iste viete, Canva má bezplatnú časť a neskôr aj platený model, predplatné, cez ktoré sa uvoľňujú nové funkcionality, nástroje...
To znamená, Najprv ich zachytíte tým, čo im ponúkate zadarmo. A ak sú s tým nakoniec spokojní, nakoniec budú používať platenú verziu.
Podobne ako to bolo predtým. Máte bezplatnú verziu, kde si môžete vytvoriť svoj profil, publikovať, pripojiť sa, hľadať pracovné miesta... V prémiovej verzii má však oveľa viac.
Výhody modelu freemium
Po tom všetkom, o čom sme hovorili, už budete mať na mysli niektoré výhody, ktoré tento model ponúka oproti ostatným. Aby vám to však bolo jasné a ak vezmeme do úvahy, že konverzný pomer nie je zvyčajne vysoký (medzi 1 a 10 %), jeho výhody by boli nasledovné:
- Používateľ môže produkt otestovať bez toho, aby zaň zaplatil. Čo znamená menej rozhodovania, pretože keď ste slobodní, môžete sa pri jeho kúpe cítiť uvoľnenejšie a ochotnejšie to vyskúšať.
- Škálovateľnosť V tom zmysle, že postupom času je možné, že sa potreby používateľov menia a že aj keď spočiatku nevyžadujú nič navyše, z dlhodobého hľadiska potrebujú prémiovú úroveň. Napríklad dôležité aktualizácie systému, ktoré sú chvíľu zadarmo a potom len na prémiovej úrovni.
- Bezplatné hovory. Každý bude chcieť niečo zadarmo vyskúšať a použiť. Len málokto zaplatí za všetky funkcie. Čo je ale jasné, záujemcov bude viac a firma a značka budú znieť viac, ako keby sa všetko platilo. A to znamená viac uznania a viditeľnosti.
Teraz, napriek skutočnosti, že výhody môžu byť veľmi lákavé, musíte mať na pamäti, že existujú určité nevýhody, ktoré by ste mali mať vždy na pamäti:
- Prilákajte „nesprávnych“ zákazníkov. Teda ľudí, ktorí nespadajú do vašej cieľovky, ale majú radi „zadarmo“. Viete, že tieto vás nakoniec nekúpia a bol by to zbytočný výdavok (ktorý sa už nezotaví).
- Neudržateľný biznis. V tom zmysle, že to, čo potrebujete, je generovať príjem, a to znamená investovať do produktov, ktoré sa chystáte rozdávať v nádeji, že ľudia budú povzbudzovaní k odberu. Taktiež, ak bezplatný produkt nie je dostatočne dobrý, nebudete môcť vzbudiť záujem o prémiový a ak to preženiete, môžete ľuďom zabrániť v kúpe ďalších funkcií, ak ich nevidia dosť na to, aby investovať do toho.
A až sem vám môžeme povedať o modeli freemium. Pravdou je, že existuje veľa podnikateľských nápadov, ktoré by sa do tohto mohli celkom dobre hodiť. Napadá vás nejaký alebo by to bol dobrý nápad pre váš elektronický obchod?