Elektronický obchod Výrazne sa to zmenilo vďaka ľahkosti, s akou môžu ľudia interagovať, aj keď sú od seba vzdialení tisíce kilometrov alebo sa nikdy osobne nestretli. Vďaka tejto hyperkonektivite a vzostupu sociálne siete Vznikla skupina ľudí s názvom ovplyvňujúcektoré majú veľký počet sledovateľov, či už vďaka svojim zručnostiam, talentu alebo spôsobu, akým dosahujú výsledky vcítiť sa do konkrétneho publikaA to vyvoláva kľúčovú otázku: ako môžu cloudové podniky využiť tieto nástroje na zvýšenie predaja a zvýšenie viditeľnosti?
Čo je influencer a prečo je taký dôležitý pre e-commerce podnikanie?
Ovplyvňovatelia Sú prostriedkom, ktorým môžeme rýchlo, cielene a dôveryhodne doručiť správu mnohým ľuďom. Influencer je niekto, kto vďaka svojim osobnosť a komunikačné schopnostiInfluenceri majú veľkú schopnosť formovať názory a rozhodnutia ostatných. Z tohto dôvodu mnoho spoločností platí veľmi vysoké sumy – v niektorých prípadoch tisíce dolárov za príspevok – keď sa influencer objaví a používa ich produkt alebo odporúča službu.
Priama reklama nie je vždy potrebná: často stačí, aby... značka sa javí prirodzene v obsahu s cieľom otvoriť priamy kanál s potenciálnymi spotrebiteľmi. Deje sa to preto, lebo komunita influencerov vníma ich odporúčania ako rady v okolínie také rušivé reklamy, čo zvyšuje dôveru a pravdepodobnosť nákupu.
V dnešnom digitálnom prostredí sa influencer marketing chápe ako stratégia spolupráce Cieľom partnerstva medzi značkou a influencerom je zvýšiť viditeľnosť značky, prilákať kvalifikovanú návštevnosť do online obchodu, získať sledovateľov na sociálnych sieťach a predovšetkým zvýšiť predaj. Jeho potenciál spočíva v tom, že spotrebitelia dôverujú ľuďom, ku ktorým sa cítia blízki, viac ako tradičnej reklame.
Typy influencerov podľa ich komunity a úlohy
Ak sa rozhodneme použiť tento typ reklamy, musíme najskôr nájsť influencer, ktorého nasledovníci Patria do cieľovej skupiny nášho podnikania. Existujú influenceri všetkých druhov: z oblasti videohier, filmov, umenia, remesiel, módy, krásy, cestovania alebo dokonca tí, ktorí zdieľajú politické či aktuálne názory. Pre ďalšie spresnenie výberu je užitočné pochopiť jednotlivé typy.
Na základe veľkosti ich komunity na sociálnych sieťach môžeme rozlíšiť:
- NanoinfluenceriMajú menej ako 10 000 sledovateľov. Zvyčajne pôsobia v veľmi špecifické výklenky a tešia sa veľmi vysokej dôvere svojej komunity, čo je ideálne na zvýšenie konverzií vo veľmi špecifických segmentoch.
- MikroinfluenceriMedzi 10 000 a 100 000 sledovateľmi. Ide o vysoko špecializované profily s vysoká miera zapojeniaPre mnoho značiek elektronického obchodu sú najefektívnejšou možnosťou z hľadiska nákladov vďaka rovnováhe medzi nákladmi, dôveryhodnosťou a dosahom.
- MakroinfluenciMajú viac ako 100 000 sledovateľov. Ponúkajú široký dosah a viditeľnosť, vďaka čomu sú vhodné pre rozsiahle kampane na zvýšenie povedomia o značke.
Okrem toho je dôležité rozlišovať niektoré role na sociálnych sieťach:
- Milenecpoužívateľ, ktorý dobrovoľne podporuje značku bez formálneho vzťahu alebo odmeny.
- veľvyslanec: podporuje značku výmenou za nejakú formu kompenzácie, pričom koná ako opakujúci sa zástupca.
- CelebritaZnáma osoba mimo sociálnych médií, ktorá prenáša svoju známosť do digitálneho prostredia s vysokým dopadom, ale menšou segmentáciou.
- populárneveľmi vplyvný v rámci konkrétnej platformy, aj keď nie mimo nej.
- expertprofesionál s technická autorita na tému, ktorá vďaka jeho odbornosti vzbudzuje dôveru.
Výhody influencer marketingu pre online podnikanie
Ďalším krokom je pochopiť, prečo sa oplatí integrovať influencerov do vašej digitálnej stratégie. Dobre navrhnutá spolupráca môže:
- Rozšírte rozsah značky a osloviť nové publikum, ktoré zodpovedá cieľovej skupine.
- Vygenerujte konverzáciu na sociálnych sieťach prostredníctvom komentárov, zdieľaní, ukladaní, tombol alebo virálnych výziev, ktoré znásobujú šírenie.
- Zlepšenie imidžu značkypretože sledovatelia vnímajú influencera ako spoľahlivý a ľudský zdroj informácií.
- Zvýšiť predaj, keďže influencer funguje ako priamy most medzi značkou a komunitou, ktorá je predisponovaná počúvať jeho odporúčania.
- Humanizácia elektronického obchoduposkytovanie priateľského hlasu, ktorý vysvetľuje výhody, odpovedá na otázky a prezentuje produkt v reálnom kontexte.
V sektoroch B2C je dopad zvyčajne bezprostrednejší, ale v B2B je tiež možné spolupracovať so špecialistami a lídrami v odvetví, aby pozicionovať značku ako experta a generovať kvalitné leady za predpokladu, že spolupráca je starostlivo naplánovaná.
Ako si vybrať a kontaktovať správneho influencera pre vašu značku
Ďalším krokom je nájsť spôsob, ako ich kontaktovať a predložiť im ponuku, čo vo všeobecnosti závisí od počtu ich sledovateľov a úrovne ich aktivity na sociálnych sieťach. sociálne sieteZameranie sa výlučne na počet sledovateľov je však častou chybou.
Predtým, ako im napíšete, je vhodné analyzovať:
- Kvalita obsahu: dobre spracované fotografie, videá a texty, v súlade s hodnotami značky a bez kontroverzií.
- Skutočná interakcia s komunitouRelevantné komentáre, otázky, odpovede a úroveň účasti, ktoré preukazujú autentické zapojenie a nie kúpených sledovateľov.
- Spriaznenosť s posolstvom: že tón, štýl a bežné témy zodpovedajú tomu, čo chce značka komunikovať.
- História spolupráceAko integroval sponzorovaný obsah a či si ho zachováva prirodzenosť pri odporúčaní produktov.
Po identifikácii ideálneho profilu by mal byť kontakt profesionálny a transparentný, pričom by mal vysvetliť produkt alebo službu, ciele kampane, typ očakávaného obsahu a návrh odmeny. Majte na pamäti, že niektorí influenceri sa rozhodnú neprijať žiadne ponuky, ale väčšina to vníma ako príležitosť. ziskový obchodný model čo im umožňuje pokračovať v kariére.
Je vhodné uviesť podrobnosti o spolupráci písomne (formáty, dátumy, kľúčové posolstvá a právne podmienky), ale vždy s ohľadom na kreativita influencerovpretože vie lepšie ako ktokoľvek iný, čo funguje s jeho publikom.
Teraz, keď už viete tipy, na ktoré sa môžete obrátiť ovplyvňovateľ A ak rozumiete ich úlohe v rámci globálnej marketingovej stratégie influencerov, môžete ich využiť vo svoj prospech na vytvorenie dôveryhodnejších kampaní, zvýšenie viditeľnosti vášho e-commerce a sledovať, ako sa vaše predaje a návštevy zvyšujú deň čo deň vďaka solídnym a dobre naplánovaným vzťahom so správnymi tvorcami.