Luis Carbajo, Generálny riaditeľ spoločnosti SoloStocks.comzdieľa svoju víziu o úlohe eCommerce v oblasti B2B (Business to Business), pričom analyzuje príležitosti, ktoré ponúka internacionalizácia pre MSP a samostatne zárobkovo činné osoby. Vďaka jeho skúsenostiam a vodcovstvu sa stal etalónom v elektronickom obchode v Španielsku aj na celom svete.
Od nástupu do SoloStocks ako CEO v roku 2012 je Carbajo v popredí dôležitých transformácií na platforme. Predtým pracoval na strategických pozíciách v Amazon a Vistaprint, dvoch gigantoch elektronického obchodu. So svojimi znalosťami a skúsenosťami priviedol spoločnosť SoloStocks k tomu, aby sa upevnila ako líder na trhu B2B, pričom uprednostňuje internacionalizáciu tisícok malých a stredných spoločností.
Ako funguje SoloStocks.com?
Luis Carbajo: SoloStocks.com je trhovisko navrhnuté špeciálne pre spoločnosti a profesionálov. Stali sme sa lídrami v Španielsku v segmente B2B a máme solídne zastúpenie na medzinárodných trhoch, najmä v Európe a Latinskej Amerike. Naša platforma spája viac ako 2 miliónov produktov ponúkané za viac ako 50.000 XNUMX dodávateľov celosvetovo dôveryhodné, zaisťujúce bezpečné a efektívne transakcie.
Náš model umožňuje firmám a živnostníkom získať všetky druhy tovarov a služieb, ktoré sú potrebné pre ich prevádzku. Zároveň im poskytujeme spoľahlivý a efektívny kanál na speňaženie ich inventára, či už ide o nové produkty, výpredaje alebo prebytky. Toto sa spája so zameraním na zaistenie bezpečnosti transakcií, výsledkom čoho je vysoko bezpečný zážitok z nákupu a predaja. uspokojivý.
Navyše vďaka spolupráci s inštitúciami ako ICEX Spain Exportation and Investment poskytujeme firmám možnosť exportovať ich produkty bez potreby dodatočných investícií do infraštruktúry. To im umožňuje osloviť oveľa väčšie publikum. V číslach SoloStocks.com dostáva viac ako 3,5 miliónov mesačných návštev na globálnej úrovni, z toho 2,5 millones Sú v Španielsku.
Kľúčové faktory rastu SoloStocks.com
Od svojho založenia v roku 2000 sa spoločnosť SoloStocks výrazne vyvinula. Podľa Carbajo, trvalý rast platforma je spôsobená dvoma hlavnými faktormi:
- Neustále technologické inovácie: V priebehu 15 rokov spoločnosť SoloStocks investovala do vývoja nových funkcií, ktoré zlepšujú používateľskú skúsenosť. Od implementácie responzívneho dizajnu pre mobilné zariadenia až po nástroje, ktoré optimalizujú viditeľnosť dodávateľa.
- Zamerajte sa na používateľskú skúsenosť: Zníženie invazívnej reklamy a uprednostňovanie bezpečnosti a spoľahlivosti transakcií sú strategické rozhodnutia, ktoré posilňujú dôveru používateľov.
Predpovede do budúcnosti: Hlavnými cieľmi spoločnosti SoloStocks v nasledujúcich rokoch je upevniť svoje vedúce postavenie v Španielsku, rozšíriť svoju prítomnosť na kľúčových trhoch, ako je Brazília, Mexiko a Európa, a pokračovať v zlepšovaní personalizácie pri nákupe.
Premeny pod vedením Luisa Carbaja
Zmena vo vedení SoloStocks v roku 2012 znamenala prelom v roku XNUMX estrategia podniku. Jednou z najdôležitejších zmien bol prechod z modelu reklamných adresárov na platformu elektronického obchodu. Netýkalo sa to len a výrazné zníženie v rušivých reklamách, ale aj implementácia bezpečného platobného systému. To výrazne zlepšilo spokojnosť kupujúcich a vytvorilo väčšiu dôveru v dodávateľov.
Ďalší kľúčový pokrok sa týkal responzívneho dizajnu, ktorý umožňuje optimálny zážitok na akomkoľvek zariadení, či už ide o mobil, tablet alebo počítač. Okrem toho bola v rámci platformy venovaná špeciálna pozornosť dodávateľským spoločnostiam, ktoré im ponúkli možnosti vytvorenia vlastných stránok v rámci SoloStocks, čím sa zlepší ich digitálna prítomnosť.
Faktory, ktoré odlišujú SoloStocks na B2B trhu
To, čím SoloStocks skutočne vyniká, je jeho špecializovaný prístup v segmente B2B. Podľa Luisa Carbaja bola SoloStocks roky jednou z mála platforiem s exkluzívnym zameraním na potreby obchodovania medzi podnikmi.
Niektoré kľúčové atribúty, ktoré odlišujú SoloStocks, zahŕňajú:
- Bezpečnosť pri transakciách: Pôsobíme ako sprostredkovatelia medzi kupujúcimi a predávajúcimi, overujeme spoľahlivosť dodávateľov a riešime akékoľvek anomálie, ktoré môžu vzniknúť.
- Špecializované tímy: Náš technický tím spolu s oddelením používateľských skúseností a vývoja produktov zaisťuje vysokú kvalitu služieb.
- Hlboká znalosť trhu: Viac ako 15 rokov skúseností na španielskom a globálnom trhu nám umožnilo postaviť sa ako lídri v našej kategórii.
Dôvody rastu online obchodu pre malé podniky a samostatne zárobkovo činné osoby
Podľa nedávnej štúdie sú nezávislí pracovníci v sektore B2B oveľa aktívnejší online ako malé spoločnosti s ručením obmedzeným. Reaguje na niekoľko faktorov:
Tento segment spoločností s obmedzenejšími zdrojmi nachádza na trhoch priamy a ekonomický spôsob, ako osloviť medzinárodné publikum a klientov bez investícií do drahej infraštruktúry. V skutočnosti spoločnosť SoloStocks v posledných rokoch sprevádzala mnohé z týchto spoločností pri ich prvom online predaji.
V Španielsku predstavujú samostatne zárobkovo činné spoločnosti a malé MSP 95 % obchodnej štruktúry a sú kľúčovou hybnou silou hospodárstva. To vysvetľuje jeho prevahu na SoloStocks, vedúcu v počte spoločností, ktoré ponúkajú produkty a služby na platforme.
Španielsky export a jeho vplyv na B2B trh
Rast španielskeho exportu s nárastom o 21 % za posledný rok poukazuje na Latinskú Ameriku ako na hlavnú destináciu národných produktov. Tento jav možno vysvetliť:
- Kultúrna a jazyková blízkosť medzi Španielskom a krajinami Latinskej Ameriky, ktorá uľahčuje transakcie.
- Oslabenie eura voči americkému doláru, ktoré zvýšilo konkurencieschopnosť európskych výrobkov na medzinárodnom trhu.
Medzi najviac vyvážané produkty patria stroje, potraviny, móda a výrobky pre domácnosť a záhradu. Tieto kategórie získali na popularite, pretože mnohé spoločnosti opustili svoj strach z nových digitálnych kanálov a spoliehajú sa na trhy ako SoloStocks, aby rozšírili svoj prístup k medzinárodným zákazníkom.
Najžiadanejšie produkty v sektore online veľkoobchodu
Je zvláštne, že najžiadanejšie kategórie sa nie vždy zhodujú s tými najpredávanejšími. Vysoký dopyt vyvolali napríklad technologické produkty, ako sú mobilné telefóny, tablety a príslušenstvo, ako aj personalizované darčeky a elektronické cigarety. Splnenie tejto požiadavky si však vyžaduje a efektívnu logistiku a rýchlo.
V SoloStocks sme zaznamenali prudký nárast dopytu po produktoch, ako sú inteligentné hodinky alebo elektronické cigarety, ktoré zaznamenali dočasný boom, kým sa stabilizovali ako štandardné produkty v rámci veľkoobchodných katalógov.
Tipy pre veľkoobchodníkov a výrobcov, ktorí plánujú prejsť na elektronický obchod
Pre každú spoločnosť, ktorá chce vstúpiť do elektronického obchodu, je najdôležitejšie odporúčanie generovať dôvera medzi svojich klientov. Mnoho ľudí stále pociťuje nedôveru k online nakupovaniu, najmä pokiaľ ide o možný podvod alebo chýbajúci priamy kontakt s produktom pred kúpou.
Niektoré kľúčové tipy zahŕňajú:
- Ukážte referencie a pozitívne recenzie od predchádzajúcich klientov.
- Zaručte personalizovanú pozornosť, rýchle riešenie otázok prostredníctvom viacerých kanálov, ako je telefón alebo e-mail.
- Buďte transparentní v nákupných procesoch, od popisu produktu po spôsoby platby a pravidlá vrátenia.
Napokon, pre spoločnosti, ktoré si vyberajú trhy, ako je SoloStocks, je dôležité ponúkať vynikajúce popredajné služby a podporovať silné vzťahy so svojimi zákazníkmi. To nielen zlepšuje reputáciu spoločnosti, ale zvyšuje aj šance na lojalitu kupujúcich.
Ako sa elektronický obchod neustále rozširuje, platformy ako SoloStocks budú aj naďalej zohrávať kľúčovú úlohu pri prepájaní podnikov a trhov na miestnej aj medzinárodnej úrovni.