Sociálne médiá získali kľúčovú úlohu v stratégii každej spoločnosti. eCommerce. Slúžia nielen ako komunikačná platforma medzi značkou a zákazníkmi, ale umožňujú vám tiež analyzovať vplyv digitálnych marketingových akcií a zlepšiť vašu online prítomnosť. V tejto súvislosti sa používajú špecializované nástroje ako napr SocialMention sa stali nenahraditeľným zdrojom pre správu sociálnych médií.
Čo je SocialMention a ako funguje?
SocialMention je a bezplatný nástroj na monitorovanie sociálnych médií ktorý vám umožňuje sledovať zmienky o značke, produkte alebo téme na rôznych platformách, ako sú blogy, fóra, mikroblogy a stránky so záložkami. Na rozdiel od mnohých iných podobných nástrojov, ktoré vyžadujú platené predplatné, SocialMention ponúka komplexné pokrytie zadarmo.
Jeho fungovanie je založené na analýze kľúčové slová. Nástroj zhromažďuje údaje z viacerých zdrojov a poskytuje podrobné informácie o frekvencii zmienok, sentimente komentárov a vplyve značky na sociálnych sieťach.
Kľúčové metriky SocialMention
Analýza spoločnosti SocialMention je založená na štyroch kľúčových metrikách, ktoré pomáhajú pochopiť vnímanie a vplyv značky na sociálnych médiách:
- Sila: Označuje pravdepodobnosť, že značka bude spomenutá na sociálnych sieťach. Čím vyššie je toto percento, tým väčšia je aktivita okolo značky.
- Pocit: Zobrazuje pomer pozitívnych zmienok k negatívnym.
- vášeň: Meria pravdepodobnosť, že používatelia budú opakovane spomínať značku.
- dosah: Odráža vplyv značky na základe výpočtu počtu ľudí, ktorí môžu vidieť jej zmienky.
Výhody používania SocialMention v eCommerce
Pre podniky elektronického obchodu, SocialMention ponúka viacero výhod, ktoré môžu ovplyvniť rast a konsolidáciu značky.
1. Online sledovanie reputácie
Názory používateľov na sociálnych sieťach môžu mať významný vplyv na reputáciu značky. SocialMention vám umožňuje odhaliť negatívne zmienky a reagovať včas, čím sa vyhnete reputačným krízam.
2. Analýza konkurencie
Pomocou SocialMention môžete sledovať nielen svoju značku, ale aj konkurenciu. To vám umožní identifikovať ich stratégie, odhaliť trendy a nájsť oblasti na zlepšenie.
3. Identifikácia influencerov
Tento nástroj uľahčuje odhaľovanie vplyvných používateľov, ktorí spomínajú vašu značku, čím otvára príležitosti pre strategickú spoluprácu a marketingové kampane. ovplyvňujúce.
4. Optimalizácia obsahu
Monitorovanie kľúčových slov vám pomôže zistiť, ktoré výrazy a hashtagy sa vo vašom sektore najviac používajú, čo vám umožní optimalizovať vaše obsahová stratégia a zlepšiť svoj dosah.
5. Hodnotenie vplyvu kampaní
Pomocou SocialMention môžete merať vplyv svojich kampaní na sociálnych sieťach, určiť, ktoré akcie generujú najväčšiu angažovanosť, a podľa toho upraviť svoju stratégiu.
Ďalšie doplnkové nástroje k SocialMention
Aj keď je SocialMention výkonný nástroj, jeho kombinácia s inými platformami môže ešte viac zvýšiť jeho efektivitu. Niektoré odporúčané nástroje zahŕňajú:
- HootSuite: Umožňuje plánovanie a správu viacerých profilov sociálnych médií.
- Social Sprout: Ponúka pokročilé analýzy a integráciu CRM.
- Metrický chlad: Špecializuje sa na analýzu a správu obsahu pre sociálne siete.
- pufer: Ideálne na plánovanie príspevkov a analýzu ich výkonu.
SocialMention je nevyhnutným nástrojom pre každú firmu elektronického obchodu, ktorá chce vybudovať silnú prítomnosť na sociálnych médiách. Jeho schopnosť analyzovať zmienky, vyhodnocovať sentiment a zisťovať trendy z neho robí výkonné a dostupné riešenie. Hoci existujú aj iné platené alternatívy s vyššou funkčnosťou, SocialMention zostáva efektívnou možnosťou pre malé a stredné podniky, ktoré chcú optimalizovať svoju digitálnu stratégiu bez veľkých nákladov.
